Pengambilan dan pemulangan
Apa yang perlu dibawa, pemeriksaan keadaan, dan memulangkan kereta.
Sebelum pengambilan
Kira-kira sehari sebelum, anda menerima e-mel peringatan dengan masa, tempat dan nombor telefon syarikat. Halaman tempahan anda juga menunjukkan arah.
Bawa dokumen asal MyKad atau pasport dan lesen memandu yang anda muat naik. Syarikat menyemaknya dengan permohonan anda sebelum menyerahkan kereta.
Semasa pengambilan (serahan)
- Syarikat menyemak pengenalan dan lesen anda.
- Anda memeriksa kereta bersama: perbatuan, paras minyak atau bateri, keadaan luar dan dalam, kerosakan sedia ada dan aksesori seperti tayar ganti atau kad Touch 'n Go.
- Syarikat merekodkannya dengan gambar, dan anda mengesahkan rekod dengan memberikan nama anda.
Ambil gambar kereta sendiri juga, terutamanya calar atau kemek. Jika anda tidak bersetuju dengan apa-apa dalam rekod, nyatakan sebelum mengesahkan; ia dicatat sebagai pengecualian.
Semasa sewaan
- Patuhi polisi syarikat tentang minyak, merokok, haiwan peliharaan dan had perjalanan.
- Jika berlaku kemalangan, kerosakan atau kereta rosak, hubungi syarikat sewa segera dan buat laporan polis jika perlu.
- Dalam kecemasan, hubungi 999. Mesej Sewalah tidak menggantikan perkhidmatan kecemasan atau bantuan tepi jalan.
- Akan lewat? Hubungi syarikat, atau mohon lanjutan dari tempahan anda.
Memulangkan kereta
- Pulangkan tepat pada masanya, di tempat yang dipersetujui, dengan paras minyak yang dipersetujui.
- Syarikat memeriksanya bersama anda sekali lagi dan merekodkan perbatuan, minyak dan keadaan.
- Tempahan anda menunjukkan Dipulangkan. Syarikat kemudian menyelesaikan deposit anda.
Beberapa jam selepas pemulangan, kami menghantar e-mel bertanya tentang sewaan anda. Lihat Menilai syarikat sewa.
Masih perlukan bantuan?
Untuk soalan tentang sewaan tertentu, hubungi syarikat sewa yang tertera pada tempahan anda. Untuk apa-apa tentang Sewalah, pembayaran atau bayaran balik, e-mel kami atau laporkan masalah dari akaun anda.