Selepas membayar: semakan dan pengesahan
Cara syarikat menyemak permohonan anda dan apa yang berlaku seterusnya.
Selepas anda membayar, syarikat sewa menyemak dokumen anda secara manual. Ini melindungi anda dan syarikat. Kereta ditempah untuk anda sepanjang semakan.
Berapa lama
Syarikat mempunyai 12 jam dari pembayaran anda untuk membuat keputusan. Anda boleh melihat tarikh akhir di halaman tempahan. Banyak syarikat membalas lebih awal.
Empat kemungkinan keputusan
| Keputusan | Apa yang berlaku | Apa perlu anda buat |
|---|---|---|
| Diluluskan | Sewaan anda disahkan. Anda menerima e-mel dengan butiran pengambilan dan nombor telefon syarikat. | Tiada. Bersedia untuk pengambilan. |
| Pembetulan diminta | Syarikat memerlukan dokumen yang lebih jelas atau dibetulkan. E-mel menyatakan fail mana dan sebabnya. | Buka tempahan, pilih Kemas kini dokumen, gantikan fail, kemudian Hantar untuk semakan. Anda mempunyai 24 jam. |
| Ditolak | Syarikat tidak dapat menerima sewaan. Anda melihat sebabnya. | Tiada. Anda menerima bayaran balik penuh, termasuk deposit. |
| Tamat tempoh | Syarikat tidak membuat keputusan dalam 12 jam, atau pembetulan tidak dihantar dalam 24 jam. | Tiada. Anda menerima bayaran balik penuh. |
E-mel yang akan anda terima
- Bayaran diterima, bersama resit, sejurus selepas anda membayar.
- Sewaan anda disahkan, atau Tindakan diperlukan, atau Permohonan ditolak / tamat tempoh.
- Sewaan anda bermula tidak lama lagi, kira-kira sehari sebelum pengambilan.
Anda juga boleh melihat setiap kemas kini di Pemberitahuan dan di halaman tempahan.
Bolehkah saya menukar tarikh selepas membayar?
Tarikh dan lokasi tidak boleh ditukar selepas pembayaran. Jika anda perlu memulangkan lebih lewat, mohon lanjutan selepas sewaan disahkan (lihat Melanjutkan atau membatalkan). Untuk perkara lain, hubungi syarikat sewa.
Masih perlukan bantuan?
Untuk soalan tentang sewaan tertentu, hubungi syarikat sewa yang tertera pada tempahan anda. Untuk apa-apa tentang Sewalah, pembayaran atau bayaran balik, e-mel kami atau laporkan masalah dari akaun anda.