Terma ini terpakai apabila anda menggunakan sewalah.my dan laman web syarikat sewaan di sewalah.my, yang dikendalikan oleh HEROLAH GROUP SDN. BHD. ("Sewalah", "kami"). Dengan membuka akaun atau memohon sewaan, anda bersetuju dengan terma ini. Sila baca juga notis privasi dan polisi bayaran balik kami.
1. Peranan Sewalah
Sewalah ialah pasaran dalam talian yang menghubungkan pelanggan dengan syarikat sewaan bebas. Syarikat sewaan memiliki atau mengawal kereta, memutuskan sama ada menerima permohonan anda dan menyediakan sewaan. Perjanjian sewaan anda adalah dengan syarikat sewaan, di bawah perjanjian dan polisi yang anda tandatangani bagi setiap sewaan. Sewalah tidak memiliki kereta dan bukan pihak kepada perjanjian itu, tetapi mengendalikan platform dan bayaran.
2. Akaun anda
- Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan memberikan maklumat yang tepat dan terkini. Setiap pemandu mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan memiliki lesen memandu yang sah; syarikat sewaan boleh menetapkan syarat yang lebih ketat dalam polisi sewaannya.
- Rahsiakan kata laluan anda. Anda bertanggungjawab atas aktiviti dalam akaun anda.
- Kami boleh menyekat atau menutup akaun yang melanggar terma ini, selepas semakan oleh pentadbir yang diberi kuasa. Sekatan boleh dirayu.
3. Memohon sewaan
- Setiap sewaan baharu memerlukan bukti pengenalan dan lesen memandu yang baharu, penerimaan polisi syarikat sewaan dan tandatangan anda. Dokumen dan tandatangan mestilah milik anda, tulen dan sah.
- Harga yang dipaparkan merangkumi caj sewaan dan caj perkhidmatan bagi tarikh pilihan anda, serta deposit boleh dikembalikan jika ada, sebelum anda membayar.
- Anda membayar semasa menghantar permohonan. Sewaan anda hanya disahkan apabila syarikat sewaan meluluskannya dan anda menerima e-mel pengesahan. Jika syarikat menolak permohonan anda atau tidak membuat keputusan dalam masa, anda menerima bayaran balik seperti dalam polisi bayaran balik kami.
4. Bayaran
Bayaran diproses oleh penyedia pembayaran kami, ToyyibPay, melalui perbankan dalam talian FPX. Harga adalah dalam ringgit Malaysia. Syarikat sewaan membayar fi kepada Sewalah atas bayaran sewaan yang dikutip melalui platform; pelanggan tidak dikenakan fi ini secara berasingan.
5. Semasa sewaan
Penggunaan kereta, minyak, jarak perjalanan, pemulangan lewat, kerosakan, deposit dan insiden tertakluk kepada perjanjian anda dengan syarikat sewaan. Potongan deposit mesti direkodkan bersama bukti. Hubungi syarikat sewaan dahulu tentang kereta; hubungi Sewalah tentang bayaran, bayaran balik atau platform.
6. Ulasan dan kandungan
Anda boleh mengulas syarikat sewaan selepas sewaan yang telah dipulangkan. Ulasan mestilah jujur dan sah di sisi undang-undang serta tidak mengandungi data peribadi orang lain. Kami boleh menyembunyikan kandungan yang melanggar peraturan ini selepas semakan.
7. Penggunaan yang dibenarkan
Jangan salah guna platform: tiada dokumen atau identiti palsu, penipuan, cubaan mengakses data orang lain, gangguan kepada perkhidmatan, atau pengikisan data.
8. Liabiliti
Kami mengendalikan platform dengan penjagaan dan kemahiran yang munasabah. Kami tidak bertanggungjawab atas keadaan kereta atau pelaksanaan perjanjian sewaan oleh syarikat sewaan, kecuali jika undang-undang menetapkan sebaliknya. Tiada apa-apa dalam terma ini mengehadkan hak anda di bawah undang-undang pengguna Malaysia. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Sewalah tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau berbangkit, dan jumlah liabiliti kami kepada anda bagi sebarang tuntutan berkaitan sewaan adalah terhad kepada amaun yang anda bayar melalui Sewalah bagi sewaan tersebut. Ini tidak mengehadkan liabiliti bagi kematian atau kecederaan diri akibat kecuaian kami, penipuan, atau sebarang liabiliti yang tidak boleh dihadkan di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 atau undang-undang Malaysia yang lain.
9. Perubahan dan undang-undang yang terpakai
Kami boleh mengemas kini terma ini dan akan menyiarkan versi baharu di sini. Perubahan penting akan dimaklumkan sebelum berkuat kuasa. Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia.
10. Hubungi kami
HEROLAH GROUP SDN. BHD., No. Pendaftaran 202601036469 (1698564-U), Unit 16-08, Plaza Azalea, Persiaran Bandaraya, Seksyen 14, 40100 Shah Alam, Selangor, Malaysia. E-mel [email protected].